Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/07/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Jacques ANDRÉ – L’Écho des Cimes (Entreprise Individuelle)
11 avenue du Lautaret, Les Terrasses du Lautaret, 05100 Briançon
Courriel : privacy @ echodescimes.com
Téléphone: zéro six 61 16 09 82

SIRET : 880 283 189 00020


2. Données collectées

2.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom
  • adresse e-mail
  • numéro de téléphone
  • message que vous rédigez librement
  • votre consentement à être recontacté

2.2 Au cours de nos échanges

Si votre demande donne lieu à un échange (par courriel, téléphone ou de vive voix), des informations complémentaires peuvent être recueillies et enregistrées afin de préparer une proposition adaptée :

  • période ou dates souhaitées ;
  • nombre de participants ;
  • nature de la sortie ou du projet envisagé ;
  • toute information que vous jugez utile de communiquer.

2.3 Si une prestation est conclue

Si votre demande aboutit à un devis puis à une prestation, les données nécessaires à l'établissement des documents commerciaux et comptables sont collectées :

  • adresse postale de facturation ;
  • pour les clients professionnels : raison sociale, SIRET, numéro de TVA le cas échéant.

3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées afin de :

  • répondre à votre demande de contact ;
  • échanger avec vous au sujet d’une sortie, d’un séjour ou d’une demande sur mesure ;
  • assurer le suivi commercial de votre demande ;
  • établir un devis, puis une facture, si votre projet se concrétise ;
  • respecter les obligations comptables et fiscales applicables.


4. Base légale

Selon le stade de la relation, le traitement repose sur :

  • votre consentement, lorsque vous remplissez le formulaire de contact et acceptez d'être recontacté (article 6.1.a du RGPD) ;
  • les mesures précontractuelles et l'exécution du contrat, lorsque votre demande porte sur une prestation nécessitant un échange, un devis ou une réalisation (article 6.1.b) ;
  • le respect d'une obligation légale, pour la conservation des pièces comptables et des factures (article 6.1.c).


5. Destinataires des données et sous-traitants

Vos données sont destinées à Jacques ANDRÉ — L'Écho des Cimes.

Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Pour le fonctionnement du site et la gestion des demandes, elles sont traitées par les prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
Infomaniak Network SA; Hébergement du site et de la messagerie; Suisse ;
Make (Celonis); Automatisation de la transmission du formulaire; Union européenne ;
HubSpot Inc. ; Gestion de la relation client (CRM), suivi des demandes et hébergement de la correspondance e-mail professionnelle ; États-Unis

Pennylane; Établissement des devis et des factures; France.

Google LLC (Google Drive) | Hébergement des sauvegardes du site | États-Unis


Depuis le 28 juillet 2026, la boîte professionnelle contact (at) echodescimes.com est connectée à HubSpot. Les échanges e-mail intervenant avec une personne enregistrée dans le CRM — contenu des messages, pièces jointes et métadonnées — y sont enregistrés et conservés selon les mêmes durées que les autres données de relation client. Les échanges avec des personnes non enregistrées ne sont pas concernés. Toute personne peut demander la suppression de ces enregistrements à l'adresse indiquée en tête de la présente politique.


6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certaines de vos données sont transférées en dehors de l'Union européenne :

  • HubSpot Inc. (États-Unis) — Ce transfert est encadré par la certification de HubSpot Inc. au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), complétée par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues à son accord de traitement des données. Ce transfert inclut le contenu des e-mails ;
  • Infomaniak (Suisse) — pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation).
  • Google LLC (États-Unis) — les sauvegardes automatiques du site, qui incluent la base de données, sont déposées sur un espace Google Drive. Ce transfert est encadré par la certification de Google LLC au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en écrivant à privacy @ echodescimes.com.


7. Durée de conservation

  • Demandes n'ayant pas abouti: les données sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, puis supprimées ;
  • Clients: les données relatives à la relation commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation, à des fins de prospection ;
  • Pièces comptables (devis, factures): conservées 10 ans, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce et aux obligations fiscales.


8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement (dans les limites des obligations légales de conservation) ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : privacy @ echodescimes.com. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL): www.cnil.fr. 


9. Sécurité
Les données personnelles sont traitées avec le souci de leur confidentialité et de leur sécurité. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, d'altération ou de divulgation : site en HTTPS, authentification renforcée à l'espace d'administration, sauvegardes régulières, limitation des accès.


10. Cookies et traceurs
L'utilisation des cookies et traceurs sur ce site fait l'objet d'une politique dédiée : Politique de cookies.

Votre consentement est recueilli avant tout dépôt de cookie non strictement nécessaire au fonctionnement du site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion du consentement.


11. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée afin de refléter l'évolution du site, des traitements mis en œuvre ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.